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Quand vous nous écrivez
Un e-mail envoyé à [email protected], [email protected] ou [email protected] contient votre adresse, le contenu du message et les pièces que vous joignez. Nous nous en servons pour répondre et, s’il s’agit d’une correction, pour modifier une page. Nous ne vendons pas ces messages. Conservez votre propre copie si le sujet doit rester traçable pour vous.
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L’hébergeur du site peut enregistrer des journaux courants : adresse IP, date, page demandée, type de navigateur. Ils servent au fonctionnement et à la sécurité. Leur durée dépend de l’hébergeur, que nous ne présentons pas comme un partenaire commercial du secteur télécom. Ces journaux ne sont pas une base d’abonnés mobiles.
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Publicité et mesure
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Vos demandes
Pour accéder à un e-mail que vous nous avez envoyé, le corriger ou demander sa suppression de notre boîte, écrivez à [email protected] depuis l’adresse concernée. Le cadre marocain de protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données s’applique lorsque nous traitons de telles données. Vous pouvez aussi vous renseigner auprès de la Commission nationale de contrôle de la protection des données à caractère personnel (CNDP). Nous n’affichons pas de numéro d’autorisation que nous ne détenons pas.
Ce qu’un e-mail contient, concrètement
Si vous écrivez à [email protected], [email protected] ou [email protected], le message apporte au minimum votre adresse d’expéditeur, la date, l’objet, le texte, et les pièces jointes que vous choisissez d’ajouter. Votre fournisseur de messagerie et le nôtre voient aussi les métadonnées habituelles d’un courrier. Nous n’ajoutons pas de formulaire qui demanderait un numéro de téléphone, une carte d’identité ou un identifiant de ligne.
Nous utilisons ce contenu pour répondre, et, si le message signale une erreur, pour corriger une page. Nous ne le vendons pas, nous ne l’envoyons pas à un opérateur mobile, et nous ne l’utilisons pas pour constituer un fichier d’abonnés. Gardez votre copie si vous avez besoin d’une trace. Pour demander l’accès, la correction ou la suppression des messages que nous avons encore, écrivez depuis la même adresse à [email protected], en indiquant l’objet du fil. Nous ne pouvons pas effacer une copie que vous auriez laissée dans votre propre boîte, ni un message déjà transmis à quelqu’un d’autre par erreur de destinataire.
La durée de conservation n’est pas un chiffre marketing. Nous gardons un échange tant qu’il sert à la réponse ou à la correction en cours, puis nous pouvons le supprimer. Sur demande explicite, nous supprimons le fil de notre boîte s’il n’y a pas une obligation de le tenir plus longtemps. Nous n’affichons pas de numéro d’autorisation de la CNDP que nous ne détenons pas.
Le cadre, sans en faire un avis
Lorsque nous traitons des données qui concernent une personne physique, la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel s’applique, avec le contrôle de la Commission nationale de contrôle de la protection des données à caractère personnel (CNDP). Cette page décrit nos pratiques. Elle ne remplace pas une lecture de la loi, ni un conseil sur votre situation. Vous pouvez vous renseigner directement auprès de la CNDP.
Les journaux techniques de l’hébergeur — adresse IP, heure, page demandée, type de navigateur — ne sont pas consultés pour savoir qui lit quel guide. Ils servent si le site est attaqué ou s’il faut comprendre une panne d’affichage. Leur durée dépend de l’hébergeur. Nous ne présentons pas cet hébergeur comme un acteur du marché mobile marocain.
Le choix cookies, clé mj-consent-v1 dans le stockage local de votre navigateur, n’est pas un envoi vers notre serveur. L’effacer se fait dans les données du site, côté navigateur. Le détail des catégories est dans la politique cookies.
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