Une rédaction indépendante, installée à Casablanca.

Le site est né d’une observation courante : les conversations sur la connexion mélangent le signal, le forfait, le téléphone et l’application. Quand un appel manque, chacun de ces éléments peut être en cause. Nos articles séparent ces couches et indiquent quoi vérifier, dans quel ordre.

Nous citons les opérateurs présents sur le marché mobile marocain — Maroc Telecom (Itissalat Al-Maghrib), Orange (Médi Telecom) et inwi (Wana Corporate) — parce que leurs noms aident à lire une facture ou une carte. maroc-jewel ne leur est pas lié. Le régulateur du secteur est l’Agence nationale de réglementation des télécommunications, l’ANRT. Ses pages publiques restent la référence pour le cadre du marché.

Publié le 2 octobre 2025. Mis à jour le 24 septembre 2026.

Ce que le site ne propose pas

• Pas de vente de forfait, de carte SIM, d’eSIM ou de téléphone.
• Pas de prise de rendez-vous, de paiement, ni de dossier client.
• Pas de consultation du crédit, du solde ou des appels d’une ligne.
• Pas de classement du « meilleur » opérateur, et pas d’avis de clients inventés.
• Pas de promesse sur une couverture, un débit ou une durée de coupure.

Comment signaler une erreur

Écrivez à [email protected] avec l’adresse de la page, le passage concerné et, si vous l’avez, la source publique qui contredit le texte. Nous corrigeons la page et changeons sa date de mise à jour. La méthode est détaillée dans la politique éditoriale.

Comment un guide est écrit

On part d’une scène, pas d’un mot-clé. Une vidéo qui se fige alors que les barres sont là. Une facture avec une ligne au nom inconnu. Un départ le lendemain avec une SIM étrangère encore en itinérance. Le texte doit permettre de séparer les causes, dans un ordre qu’une personne peut suivre sans nous écrire.

Ensuite on retire tout ce qui serait un tarif, un classement ou une promesse. Les trois opérateurs mobiles sont nommés — Maroc Telecom, Orange, inwi — parce qu’une facture porte leur raison sociale, pas parce que l’un serait à recommander. Quand un fait dépend d’une décision publique, le renvoi va vers l’ANRT, par exemple sa liste des opérateurs, plutôt que vers un chiffre recopié. Les exemples chiffrés sont marqués comme fictifs. Un lecteur doit pouvoir voir, à la phrase près, ce qui est une méthode et ce qui est une mesure — et nous ne publions pas de mesures de rues.

La relecture cherche les phrases qui glissent : « en général ça passe », « le meilleur réseau du quartier », « il suffit de ». Si la phrase ne survit pas sans ces formules, elle est réécrite ou coupée. La politique éditoriale fixe cette règle. L’avertissement dit ce que le site n’est pas, au cas où une publicité ou un message laisserait croire le contraire.

Qui signe

Les textes sont signés par la publication maroc-jewel, à l’adresse Dr mobarka ould azouz, Casablanca 27223, Maroc. Il n’y a pas de portrait d’expert, pas de biographie inventée, pas d’avis de lecteurs. Si une correction vient d’un lecteur, nous changeons la page et la date. Nous ne publions pas le nom de la personne, sauf demande explicite et accord.

Écrire à la rédaction ne donne pas accès à une ligne mobile. Les trois adresses — support, admin, help — sont détaillées sur la page contact, avec le type de message qui va à chacune. Le téléphone +212 633 642 759 joint la publication, pas un service d’abonné.

Photographies

Les images sont hébergées sur ce site. Elles viennent de Pexels. Parmi les auteurs identifiés : Othmane Ettalbi, Narli’s Journey Book, Moussa Idrissi, Stijn Dijkstra, Vitaly Gariev et Miguel González. D’autres clichés Pexels sont utilisés sans qu’un nom d’auteur ait été recopié ici. Aucune photo ne montre un client de maroc-jewel : nous n’en publions pas.